Conhecimentos em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.Vivência com redes e configuração de dispositivos.Familiaridade com instalação de programas e manutenções de sistemas.Habilidades interpessoais, com ênfase em empatia, cordialidade e comunicação clara.Proatividade e agilidade para resolver demandas de forma eficaz e eficiente.Capacidade de trabalhar bem em equipe e manter um ambiente colaborativo e produtivo.Técnico completo na área de TI. Tecnólogo ou Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou área correlatas. Atuação presencial no centro do Rio de JaneiroEscala: 12x36 horas (trabalha por 12 horas e tem 36 horas de descanso)Monitoramento de infraestrutura, através da ferramenta Check Mk., Acompanhamento de mudanças, atividades planejadas e salas de crise. Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados.Sinalização do Health Check das aplicações críticas.Acompanhamento in loco das mudanças relacionadas a servidores físicos.Tratativas in loco em crises relacionadas ao DataCenter.Acompanhamento e controle do processo de fitas de Backup.Acionamento do time técnico e fornecedores relacionados aos alertamentos.Tratativa de alarmes de baixa complexidade.Monitoramento das rotinas operacionais de Planejamento e Controle de Produção.Gerenciamento da Cadeia Batch.Relatórios estatísticos dos incidentes, com informações detalhadas do evento.Relatórios de cadeia batch (início, fim, desvios)