Proporcionar uma atendimento de qualidade e que dê brilho nos olhos do nosso usuário final, prestando um atendimento acima da média, com respeito, eficiência, rapidez e assertividade.
Gostou?
Esse é um dos objetivos do nosso time de Especialistas em relacionamento de Mídias Sociais.
Você irá atuar com um cliente do ramo automotivo, criando a cada dia uma relação incrível com o consumidor final.
O segredo disso?
As pessoas sensacionais que fazem parte conosco dessa construção contínua.
Seu papel no time será fundamental para atender as pessoas que entram em contato conosco por meio das nossas redes sociais para pedir suporte, fazer sugestões ou reclamações, e assim ajudar para que essas pessoas tenham seus problemas resolvidos e consigam ter mais sucesso em seus processos.
Tudo isso tendo muita empatia e resiliência para lidar com um público que pode estar num momento muito crítico e pode não ser muito amistoso.
Então, quer saber um pouco mais sobre nossos valores, nosso dia a dia, modelo de trabalho, desafios e ainda ter a oportunidade de fazer parte dessa história?
**Se inscreva, e embarque nessa jornada com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
- Ter familiaridade com Mídias Sociais;
- Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
- Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
- Dar suporte aos clientes que nos procuram por redes sociais com dúvidas sobre a Marca;
- Realizar o relacionamento com os usuários, se preocupando com o ele ,e levando nossa mensagem de forma clara e encantadora.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior em curso será diferencial);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimentos e habilidades em pacote office e prática em digitação;
- Ter experiência com atendimento ao cliente por E-mail/ Chat e mídias sociais ;
- ** Inglês Intermediário;**:
- Espanhol Intermediário será um diferencial;
- Morar em Campinas (São Paulo).
**Informações adicionais** Salário**
R$ 2.000,00
**Horário de Trabalho**
- Manhã (entrada a partir das 08h)
- Sábados e domingos horário 08h às 20h00
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - Folga alternada
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**: Cidade de Campinas em São Paulo (endereço será divulgado na entrevista).
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.