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Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.
Supervisor de Saúde Digital
Local: Porto Alegre, RS
Requisitos:
Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Áreas da Saúde ou demais áreas afins;
Diploma (o Certificado ou Atestado de Conclusão não será aceito como comprovante de escolaridade);
Experiência em Gestão de Projetos;
Conhecimento em Telemedicina;
Ferramentas de Business Intelligence (BI) e Excel avançado.
O que pode diferenciar você:
Possuir Especialização em Gestão de Projetos ou Inovação;
Possuir Especialização em áreas correlatas;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Desejável inglês avançado.
Supervisão Operacional:
Supervisionar a operação diária da Telemedicina, incluindo a gestão de escalas médicas e assistenciais, garantindo que não haja gaps na equipe e interagindo com a liderança médica para o correto funcionamento das atividades.
Monitorar e supervisionar a gestão dos protocolos médicos e assistenciais, cobrando prazos, controlando atualizações e apoiando nas reuniões médicas e de enfermagem.
Supervisionar uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiros, TI, assistente administrativo, assistente de atendimento e estagiários, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
Gestão de Indicadores e Performance:
Monitorar o NPS (Net Promoter Score) e desenvolver ações para melhorar continuamente a experiência dos pacientes, acompanhando de perto a ouvidoria e interagindo diretamente com os pacientes quando necessário.
Gerar e monitorar indicadores de performance utilizando ferramentas como BI e Excel, assegurando o controle eficiente das operações e propondo melhorias com base nos dados analisados.
Buscar continuamente o aperfeiçoamento metodológico da área, viabilizando sua contínua atualização com o mercado e necessidades da instituição, focando em processos administrativos, financeiros, projetos e jurídicos.
Interação com a área TI:
Gerenciar a interação com área de TI, solicitando e monitorando as atividades necessárias para garantir a adequada interação entre as plataformas de telemedicina e outros sistemas hospitalares.
Propor e acompanhar melhorias contínuas nas plataformas e sistemas de Telemedicina, garantindo que atendam às necessidades da operação e ofereçam a melhor experiência possível para pacientes e profissionais.
Jornada Digital do Paciente:
Apoiar e participar da elaboração e execução da jornada digital do paciente, assegurando que os processos estejam em linha com as melhores práticas e alinhados às estratégias do hospital para saúde digital.
Expansão e Escalabilidade da Telemedicina:
Participar ativamente da definição de estratégias para a escalabilidade da operação de Telemedicina, incluindo a expansão dos serviços e a integração com novas tecnologias, sempre alinhado às necessidades da instituição e tendências do mercado de saúde digital.
Parcerias Estratégicas e Inovação:
Buscar e avaliar parcerias com startups e outras empresas que possam apoiar o desenvolvimento de novos projetos em saúde digital, alinhados às diretrizes técnicas e de compliance, criando um ecossistema de desenvolvimento.
Capturar proativamente oportunidades de parcerias internas e externas que gerem receita de patrocínio ou possibilitem a realização de provas de conceito (POCs).
Participar de benchmarking internacional, comparando as melhores práticas globais de saúde digital e telemedicina e propondo a implementação das melhores soluções.
Administração de Recursos Humanos:
Supervisionar a equipe de saúde digital e telemedicina, avaliando o desempenho e promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores através de qualificação técnica e comportamental, assegurando o melhor clima organizacional.
Administrar os recursos humanos sob sua responsabilidade, incluindo o controle de frequência, absenteísmo, escalas e férias, validando com a Gerência da área.
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