O que esperamos de você
- Prestar atendimento aos clientes via sistema de atendimento e/ou telefone;
- Realizar procedimentos técnicos;
- Atender as demandas no prazo estabelecido (SLA);
- Registrar e categorizar os atendimentos na ferramenta de help desk;
- Suporte técnico interno;
- Experiência profissional comprovada.
Você irá se destacar se tiver
- Familiaridade com suporte em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
- Conhecimentos básicos em lógica de programação e banco de dados;
- Proatividade, responsabilidade e comprometimento;
- Inglês técnico para leitura e compreensão de textos;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.