Horário: De segunda à sextaModalidade: HíbridoDescrição:CUSTOMER SUCCESS (CS) – AGÊNCIA DE MARKETING PARA SALÕES DE BELEZAVocê é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma agência especializada no mercado de beleza? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um Customer Success (CS) para garantir que os clientes (salões de beleza, clínicas estéticas e barbearias) tenham a melhor experiência com os serviços de marketing digital.Suas principais responsabilidades:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo a melhor experiência com nossos serviços;Estabelecer um relacionamento próximo, identificando necessidades e propondo soluções estratégicas;Realizar reuniões de acompanhamento para análise de resultados e alinhamento de expectativas;Garantir a retenção e satisfação dos clientes, reduzindo churn;Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo novos serviços que agreguem valor ao cliente;Atuar como ponte entre os clientes e os times internos (design, tráfego pago, conteúdo etc.);Monitorar indicadores de sucesso e feedbacks para aprimoramento contínuo dos serviços.O que esperamos de você:Experiência prévia com Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com o Cliente;Conhecimento básico em marketing digital (desejável);Excelente comunicação e habilidade em criar conexões com os clientes;Organização e proatividade para gerir múltiplas contas simultaneamente;Foco em resultados e mentalidade estratégica;Experiência com plataformas de CRM e atendimento ao cliente será um diferencial.Se identificou? Cadastre-se!Venha transformar negócios e encantar clientes!
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