**Analista de Suporte**:
Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira
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Informações gerais
**Descrição**:
Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte.
Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP.
- Conhecimentos básicos nos processos: financeiro, comercial, compras, produção e estoque - Conhecimentos básicos em sistemas de informática.
- Conhecimento básico em SQL.
**Atividades**
Realizar atendimento de suporte ao cliente, analisando situações e cenários, identificando suas necessidades providenciando o devido encaminhamento.
Realizar o registro de cada atendimento de cliente, especificando de forma clara e precisa as atividades realizadas e orientações passadas para o controle dos contratos de suporte com o cliente.
Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa.
Monitorar e intervir no atendimento de demandas do clien
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**Ambiente**
Ambiente interno.
**Requisitos**:
**Formação obrigatória**
- Ensino superior**Sistema de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins.
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Outras informações
**CONTRATO**
- CLT**BENEFÍCIOS**
- Informados em entrevista.
**VIAGENS**
- Nunca**HORÁRIO**
- Comercial | 08:00 - 18:15**LOCAL**
- Caxias do Sul, RS**MODALIDADE DE TRABALHO**
- Presencial