Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade.
Você é o pilar mais importante do nosso sucesso.
Você faz a diferença.
**A SUA FUNÇÃO **:Contribuir com o Executivo de Vendas, no que tange atendimento ao cliente, bem como cuidar de todo trâmite administrativo comercial, contribuindo para o cumprimento dos targets e buscando viabilidade de novos negócios.
Desenvolvendo junto ao vendedor relacionamento com o cliente interno e externo para a excelência na prestação do serviço oferecido, bem como alinhamento de expectativas das partes envolvidas.
**AS SUAS RESPONSABILIDADES**:
- Atender clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas diversas sobre as propostas enviadas, serviços/produtos da Kuehne Nagel no intuito de contribuir para a alavancagem de novos negócios.
- Monitorar a satisfação dos clientes, contatando-os, realizando follow-up dos processos, internamente, junto às áreas operacionais da Kuehne Nagel e reportando as informações ao superior.
- Buscar junto ao Executivo de Vendas + Operacional alinhamento sobre os clientes, a fim de criar fluxos de trabalho dinâmicos e assertivos para excelência no atendimento
- Acompanhar o Executivo de Vendas em visitas aos clientes, quando necessário.
- Cuidar do trâmite administrativo comercial, cadastrando clientes e lançando dados diversos no sistema, organizando os processos, providenciando assinaturas e transmitindo informações às demais áreas (Operacional e Financeira).
- Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa aplicáveis a todos os colaboradores, mas principalmente neste cargo no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.
- Realizar outras atribuições de acordo com as necessidades e características da área/filial ou eventuais novas distribuições de trabalho.
- Emitir propostas comerciais, via sistema Corelog, baseando-se em informações recebidas do Executivo de Vendas e das áreas Operacionais e encaminhando-as aos clientes para aprovação.
**AS SUAS COMPETÊNCIAS E EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS**:
- Comércio exterior, administração ou a fins
- Experiência em Logísticas Aérea / Marítima
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office
- Inglês intermediario