Olá caro candidato!
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!
**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ♿**
NOSSO PROCESSO SELETIVO
1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO
1. Acompanhar as estratégias de mailings;
2. Acompanhamento de relatórios;
3. Monitoramento em real time da operação;
4. Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s;
5. Report hora a hora dos resultados operacionais;
6. Report diário e semanal dos indicadores;
7. Atualização de relatórios de baixa complexidade.
Requirements
O QUE BUSCAMOS
8. Ensino médio completo ou superior cursando;
9. Excel Intermediario ;
10. Desejável ter atuado em operações de contact center;
11. Desejável conhecimento em discador;
12. Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
13. Capacidade analítica;
14. Comunicação;
15. Relacionamento Interpessoal;
16. Resiliência
️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
17. Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
18. Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
19. Carteira de trabalho digital;
20. Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
21. Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
Benefits
BENEFÍCIOS
* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
* VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 22,80 por dia trabalhado.
* CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
* TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
* AUXÍLIO FARMÁRCIA - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1º de cada mês o limite é reestabelecido;
* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
* CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
* EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
* CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
* DIA D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!
* ESCALA DE TRABALHO - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
* OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.
Vem com a gente fazer parte do time!