O Consultor(a) de Turismo Nacional desempenha um papel vital na prestação de serviços turísticos, oferecendo consultoria especializada em viagens nacionais.
Este profissional é responsável por emitir, efetuar reservas e vender uma ampla gama de serviços turísticos, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente.
Além das vendas, o Consultor(a) participa ativamente dos eventos realizados pela agência, fornecedores e parceiros, atuando na logística geral para garantir que cada detalhe do evento seja bem coordenado.
Acompanhar visitas e realizar manutenção junto aos clientes, quando necessário, faz parte de suas atribuições, assegurando um atendimento contínuo e personalizado.
O pós-venda é uma etapa essencial do trabalho deste profissional.
O Consultor(a) efetua o acompanhamento com passageiros e responsáveis, coleta feedback e garante que todas as solicitações sejam analisadas e atendidas.
Isso inclui orçar e contratar os serviços solicitados, controlando cada fase do evento através de um check-list detalhado.
O papel também envolve participação em reuniões com clientes, onde o Consultor(a) apresenta soluções e propostas personalizadas para atender às demandas específicas.
Além disso, é responsável por reportar informações do pós-venda para o setor da Qualidade, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Por fim, o Consultor(a) deve ter disponibilidade total para viagens e visitas técnicas, o que possibilita uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e uma prestação de serviços ainda mais eficaz.
Em resumo, o Consultor(a) de Turismo Nacional é um profissional dinâmico, comunicativo e orientado ao cliente, comprometido em proporcionar experiências memoráveis e de alta qualidade no setor de turismo.
· Prestar consultoria em viagem nacional; · Emitir, efetuar reservas e vender serviços turísticos; · Participar dos eventos realizados pela agência/ fornecedores/ parceiros; · Atuar na logística geral do evento; · Acompanhar em visitas/manutenção junto aos clientes, quando necessário; · Efetuar pós-venda junto aos passageiros / responsável; · Participar de reuniões com clientes; · Analisar as solicitações feitas para o evento; · Orçar e contratar os serviços solicitados; · Controlar os serviços durante todas as fases do evento através do check-list.
· Reporte do pós-venda para o setor da Qualidade.
Disponibilidade total para viagens e visitas técnicas.