Join to apply for the ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO - SGV role at Pobre Juan.DESCRIÇÃOTrabalhar no Pobre Juan | Cabaña Argentina é muito mais que um simples emprego. Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.Local: Morumbi - SPPrincipais ResponsabilidadesManter o Parque de Computadores e dispositivos controlado e atualizado;Ajudar a área de negócio com setup de notebooks, desktop, servidores, tablets, wifi e demais enxovais de restaurantes e escritório.Sinergia de Serviço com os parceiros de service desk na recomendação e solução dos problemas;Apoiar solução de incidentes com Link Fibra, e Wi-fi nos restaurantes e escritório;Atuar remotamente ou visitar e acompanhar presencialmente nos restaurantes para solucionar problemas no local;Preparar staging lab de computadores / PDV’s com objetivo de apoiar a abertura de novos restaurantes / retrofit;Cuidar da SLA (tempo de atendimento) dos incidentes nos restaurantes e escritório;Monitorar Dashboards e atuar tecnicamente para disponibilizar informações para todas as áreas;HabilidadesSólidos conhecimentos em sistema operacional Windows, e Hardware Desktop e Infraestrutura (cabeamento e redes).Senso de compromisso em caso de incidentes de interrupção total das lojas e suporte.Boa Comunicação e relacionamento com as equipes;RequisitosSólidos conhecimentos em sistema operacional Windows, e Hardware Desktop e Infraestrutura (cabeamento e redes).Senso de compromisso em caso de incidentes de interrupção total das lojas e suporte.Boa Comunicação e relacionamento com as equipes;DiferencialEntendimento do processo de restaurantes (Front / Back Office)Familiaridade com sistemas de Hospitalidade / Varejo (Sistema de Ponto de Venda)Familiaridade com sistema de ERP (conhecimento técnico);Formação Tecnólogo / Superior Completo;Conhecimento e familiaridade com Teknisa (Movidesk e OOBJ) será um diferencial;OferecemosRemuneraçãoVale transporte/combustível.Seguro de vida.Refeição no local.UniPJ: Nossa Universidade.Trilha de desenvolvimento.Comunidade Pobre Juan.Day-Off.Convênio com o SESC.Gympass.Portal de descontos: Várias marcas e produtos com descontos exclusivos.Plano de saúde após a experiência (custeado pela empresa para colaboradores)Convênio FarmáciaEntão, venha fazer parte do nosso time! Queremos você conosco!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso TécnicoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESMovideskhospitalidadeSLAPDVstanging labsetupTeknisavarejoDesktopfront e back officeredescabeamentoHardwareInfraestruturaWindowsSistemaOOBJERPHelp DeskHelpdeskSeniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesTravel Arrangements
#J-18808-Ljbffr