Join to apply for the Coordenador(a) de Operações role at doc9.Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9, como Coordenador(a) no time de Operações.A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos.
Além disso, possuímos outros três produtos puramente tecnológicos (SaaS): Whom, Which e eHealth.Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.Responsabilidades e atribuiçõesComo Coordenador(a) de Operações, você irá liderar nosso time de Comunidade, responsável pela captação, gestão, treinamentos e relacionamento com nossos parceiros que atuarão como correspondentes jurídicos para nossos clientes.Principais responsabilidades:Criar estratégias inovadoras de captação de novos parceiros (correspondente jurídico) atrelado às necessidades dos nossos clientes, definindo diretrizes e coordenando a implementação de estratégias para captação e qualificação de parceiros.Reavaliar proativamente e de forma recorrente a base de parceiros captados e suas entregas para identificar novas oportunidades e necessidades de treinamento ou instrução que garantam seu bom desempenho e entrega do serviço contratado.Gerar a transformação necessária para área elevando a régua da atuação dos nossos parceiros para garantir um serviço de qualidade para nossos clientes.Garantir que os parceiros jurídicos estejam alinhados às diretrizes dos clientes e cumpram as exigências contratuais.Construir e gerenciar a lógica sistêmica de alocação de parceiros às demandas dos clientes.Criar, monitorar e reportar os indicadores da área de modo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa.Identificar e liderar iniciativas transformadoras que resultem em ganhos mensuráveis de eficiência, aumento de produtividade e excelência operacional, impactando diretamente a experiência dos clientes e o crescimento sustentável do time.Realizar o acompanhamento contínuo dos colaboradores, realizar feedbacks e auxiliar a construção dos Planos de Desenvolvimento Individual de forma a promover o desenvolvimento do time.Assegurar que a equipe tenha clareza de processos, metas e responsabilidades, promovendo um ambiente estruturado para alta performance.Requisitos e qualificaçõesPara ser o nosso novo talento você precisa:Capacidade de liderar diagnósticos operacionais, reestruturações de processos, influenciar e engajar equipes.Habilidade para gerenciar relacionamentos estratégicos, negociar com parceiros e atuar como facilitador entre diferentes áreas da empresa.Alta capacidade de adaptação e resiliência, sabendo lidar com mudanças frequentes e ambientes dinâmicos, mantendo foco na entrega de resultados.E os seguintes conhecimentos e experiências:Formação superior completa em Direito, Engenharia, Administração e áreas afins.Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de operações, garantindo eficiência e melhoria contínua.Experiência com análise crítica de dados e capacidade de propor melhorias estratégicas com base nos insights.Residir em São Paulo - SP ou Porto Alegre - RS e região metropolitana.Não é obrigatório, mas, adoraremos se você tiver:Experiência/conhecimento na área Jurídica.Informações adicionaisContratação PJ.Empresa em momento de aceleração, o que propicia crescimentos conjuntos.+ Benefícios.
#J-18808-Ljbffr