Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais: - Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários.
- Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita.
- Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento.
- Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo.
Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo - Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação.
- Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes.
- Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades.
- Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo.
- Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
- Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais: - Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários.
- Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita.
- Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento.
- Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo.
Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo - Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação.
- Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes.
- Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades.
- Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo.
- Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
- Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.
**Escolaridade mínima**
Ensino Médio
**Jornada de trabalho**
**Horário**: Segunda a sexta-feira Das 07:30 às 11:30 e das 13:10 às 18:00
**Benefícios**
Seguro de Vida