Resort admite Agente de Reservas em Porto Seguro (Centro).
Principais Responsabilidades:
Receber e processar solicitações de reservas telefone, e-mail ou garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes.Fornecer informações precisas sobre a disponibilidade de apartamentos, tarifas, pacotes promocionais e serviços adicionais oferecidos pelo Resort.Realizar reservas de apartamentos, garantindo que todas as informações necessárias sejam coletadas corretamente e registradas de forma precisa no sistema Desbravador.Confirmar reservas existentes, verificando a exatidão dos dados e fornecendo aos hóspedes as informações relevantes sobre sua estadia. Monitorar as alterações nas reservas e tomar as medidas apropriadas, para garantir que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas. Fornecer suporte aos hóspedes durante o processo de check-in e checkout, assegurando que todas as suas necessidades sejam atendidas e resolvendo quaisquer problemas ou reclamações relacionadas à reserva.Colaborar com outros departamentos do hotel, como recepção, e governança, para garantir a eficiência e a qualidade do serviço ao cliente. Manter registros precisos e atualizados de todas as transações de reservas, pagamentos e cancelamentos, seguindo as diretrizes estabelecidas pelo Resort.Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel, bem como sobre as atrações turísticas locais, para fornecer informações úteis e relevantes aos hóspedes. Cumprir os padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pelo Resort, garantindo que todas as interações com os hóspedes sejam profissionais e corteses. Participar de feiras e eventos comerciais junto ao Gerente Comercial, quando necessário.Realizar atendimento e fechamento de vendas para Eventos, quando solicitado.Executar todas as tarefas inerentes ao Setor de Reservas.Manter o setor limpo e organizado.Revisar e descrever procedimentos quando necessário.Garantir o cumprimento de todos os Procedimentos e Metas do setor.
Benefícios oferecidos:
* Comissões
* Refeição no Local
* Vale Transporte
* Convênio Farmácia
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Bolsa de Estudos
Salário:
* 2.500,00 por mês.
Observações:
* Regime de contratação: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Horário de trabalho: Das 08:00 às 18:00.
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