Job description
Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.
Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.
Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!
Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.
Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!
Main responsibilities
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e estratégico(a) para liderar a coordenação de produtos e operações do ZZ MALL. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência operacional do marketplace, atuando como ponte entre as equipes técnicas, comerciais e de experiência do cliente. Seu papel será fundamental para assegurar que todas as operações estejam alinhadas com a estratégia de negócio e com os padrões de qualidade do grupo Arezzo&CO.
* Coordenar o fluxo operacional diário do marketplace, garantindo o alinhamento entre as equipes de produto, tecnologia e comercial;
* Gerenciar o relacionamento com sellers, assegurando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos na plataforma;
* Supervisionar a exposição de produtos no marketplace, garantindo aderência aos padrões visuais e de comunicação da marca;
* Monitorar KPIs de desempenho da plataforma e propor melhorias contínuas nos processos;
* Liderar projetos de evolução da plataforma, desde a concepção até a implementação;
* Realizar a gestão de catálogo e garantir a integridade das informações de produtos;
* Identificar oportunidades para otimização de recursos e redução de custos operacionais;
* Implementar e aprimorar processos para melhorar a experiência do cliente na plataforma;
* Colaborar com as equipes de marketing e vendas para ações promocionais e campanhas sazonais;
* Garantir o cumprimento dos SLAs definidos para entrega, logística e atendimento ao cliente.
Requirements and skills
* Formação superior completa em Administração, Engenharia, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;
* Sólida experiência em gestão de e-commerce, marketplaces ou operações digitais (desejável);
* Vivência comprovada em coordenação de equipes e gestão de projetos;
* Experiência em análise de dados e tomada de decisões baseadas em indicadores;
* Sólido conhecimento em plataformas de e-commerce e marketplaces (desejável);
* Familiaridade com ferramentas de gestão de catálogo e conteúdo digital;
* Compreensão de processos logísticos e de fulfillment;
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, Tableau);
* Pacote office.
Additional information
Benefícios Financeiros e de Alimentação
* Vale Alimentação/Refeição – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.
* Vale Transporte – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento.
* Ajuda de Custo – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.
* GoodCard – Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência).
* PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.
* New Value – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores.
* Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina.
* Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.
* Feira de Calçados – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores.
Saúde e Bem-Estar
* Plano de Saúde – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes.
* Plano Odontológico – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família.
* Seguro de Vida – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança.
* Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes.
* SESI – Parceria com diversos descontos e benefícios para a indústria.
* Quick Massagem – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração.
* Ginástica Laboral – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde.
* Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.
* Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet.
* Feira de Produtos Saudáveis – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais.
* Restaurante Interno – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade.
Incentivo e Desenvolvimento
* Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
* Desenvolvimento da Liderança – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano.
* Ciclo de Gente – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional.
Qualidade de Vida
* Licença Paternidade – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho.
* Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial.
* Auxílio Creche – Para filhos de até 4 anos, caso não haja vagas em creches municipais, e colaboradores com renda de até 3 salários mínimos.
* Day Off de Aniversário – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama.
Integração e Cultura Organizacional
* Indique e Ganhe (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa!
* Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.
* Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores.
Gostou? Esses benefícios foram pensados para você! Junte-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos.
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