A Grupo Rota Oeste está buscando um Assistente Administrativo pós Vendas para fortalecer nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de processos. Com matriz em Cuiabá e atuação em todo o estado de Mato Grosso, valorizamos a construção de relacionamentos sólidos e a melhoria contínua de nossos serviços.
? Junte-se a nós e faça a diferença!
O papel exige capacidade de gerenciar cronogramas, ações e entregas, garantindo que as pesquisas de NPS (Net Promoter Score) sejam realizadas de maneira regular e eficaz. Além disso, é fundamental ser orientado(a) para resultados e focado(a) na melhoria contínua. O(a) colaborador(a) não apenas realizará as pesquisas e analisará os dados, mas também proporá e monitorará ações para aumentar o NPS.
? O que você irá fazer:
Tomar decisões informadas, antecipando problemas e buscando melhorias antes que sejam apontadas;
Gerenciar e monitorar cronogramas de pesquisas, garantindo sua execução regular;
Interpretar feedbacks e desenvolver soluções que melhorem a experiência do cliente;
Lidar com críticas e feedbacks negativos de forma construtiva, sempre buscando a melhoria e o aprimoramento dos processos.
? O que esperamos de você:
Excelente habilidade de comunicação;
Capacidade de gerenciar cronogramas e tomar decisões informadas;
Foco em resultados e na melhoria contínua;
Atitude proativa para resolver problemas e identificar oportunidades de melhoria.
? O que oferecemos:
Um ambiente dinâmico e colaborativo;
Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira;
Reconhecimento pela contribuição em melhorar a experiência do cliente.
??? Como se Candidatar:
Se você é uma pessoa que atende a esses critérios e está pronta para esse desafio, não perca tempo! Envie sua inscrição e venha contribuir de forma significativa para a nossa equipe. Estamos ansiosos para te conhecer!