Job description
Main responsibilities
O que te espera no dia a dia:
* Responsável por realizar vistorias nos contratos instalados em até D+10 pelas empresas terceirizadas, a fim de verificar a aderência aos procedimentos de instalação da Claro (HFC, GPON e DTH);
* Responsável por realizar vistorias nos cortes realizados em até D+10 pelas empresas terceirizadas, verificar a aderência aos procedimentos de desconexão/corte da Claro;
* Responsável pelo lançamento do resultado das vistorias no Portal Técnico e Portal de Inconformidades, comunicar as falhas encontradas às empresas terceirizadas;
* Acessar Portal Técnico, realizar os agendamentos para realização de vistorias;
* Utilizar aplicativo nSiq para realizar o lançamento das vistorias no Portal Técnico;
* Lançamento das inconformidades no Portal de Inconformidades;
Requirements and skills
Buscamos alguém que:
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Residir em Pouso Alegre / MG
* Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes e Tecnologia da informação).
* Deve possuir habilitação definitiva;
* Deve estar com a habilitação regularizada;
* Experiência com instalação e/ou manutenção de serviços de telecomunicações;
* Trabalho em equipe;
* Senso de Urgência;
É diferencial:
* Experiência com controle/inspeção de qualidade.
Additional information
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!
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