Garantir a excelência operacional de duas ou mais lojas (resultado de vendas e processo), visando o alcance dos objetivos estabelecidos, subsidiando a administração do Grupo de Franquias e/ou Operador com informações para tomada de decisões, bem como garantindo a uniformidade e o desenvolvimento e monitoramento da equipe para qualidade do ambiente de trabalho.
Atividade Atividades e Responsabilidades: Monitorar promoções e ciclos Propor e negociar as metas das lojas de sua responsabilidade com a Administração do Grupo de Franquias e/ou Operador(a) Analisar, distribuir e controlar as metas recebidas pela Franquia para o ciclo /mês (equipes e produtos/categorias Desenvolver alternativas de giro de estoque (parcerias, pós-venda, eventos) Assegurar / acompanhar os indicadores de resultados mínimos Realizar e analisar diagnóstico dos resultados e performances Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais das lojas de sua responsabilidade (vendas, despesas e perdas) Analisar os resultados financeiros das lojas de sua responsabilidade e elaborar planos de ação para revertê-los Monitorar e cumprir as normas internas Realizar a gestão de pessoas das lojas de sua responsabilidade (performance, desenvolvimento, clima de equipe, etc.)
Propor e realizar ações de integração e motivação com as equipes Comunicar e assegurar o entendimento dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia Estimular a participação das equipes para que contribuam para a melhoria do negócio Realizar reuniões formais com as equipes para alinhamento e monitoramento Validar horário de trabalho/escala das equipes recebido da Supervisora de Loja Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento específico Estimular a equipe a acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (manual de operações, portais, etc.)
Comunicar as melhores práticas desenvolvidas por alguma equipe e que tenham bons resultados Realizar ou participar de reuniões das lojas ou do Grupo de Franquias Observar e repassar às equipes as comunicações envidas pela franqueadora e/ou Administração do Grupo de Franquias Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora