Descrição do cargo
A seleção e compra de produtos solicitados pelo cliente no aplicativo, a conferência de valores cobrados, a checagem do entregador correto para o envio do pedido, o contato via chat com o cliente e o entregador para resolução de problemas, o relatório de problemas técnicos com o aplicativo e a organização do espaço dedicado na loja.
Requisitos e Habilidades:
Para este cargo são necessários conhecimentos avançados em logística e gerenciamento de estoque. Além disso, é fundamental ter habilidades interativas para resolver problemas de forma eficiente e rápida. A capacidade de trabalhar em equipe e garantir uma experiência satisfatória ao cliente também é essencial.
Ao longo do dia, você será responsável por:
* Selecionar e comprar produtos solicitados pelos clientes;
* Conferir valores cobrados e garantir que as informações sejam precisas;
* Checar o entregador correto para enviar o pedido e garantir sua entrega;
* Contatar os clientes e os entregadores via chat para resolver problemas e responder a perguntas;
* Relatar problemas técnicos com o aplicativo e contribuir para sua melhoria contínua;
* Organizar o espaço dedicado na loja e garantir que os produtos estejam à vista e facilmente acessíveis.