Job description
A SuperSim é a maior fintech de microcrédito no Brasil. Temos como missão transformar o mercado de crédito online, dando acesso a empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, venha ser #SUPERHERO também.
Quem são os #SuperHeroes que buscamos?
Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de pessoas que irão apoiar o nosso time de Cobrança.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Os principais desafios do seu dia a dia serão:
1. Realizar a Cobrança ativa de empréstimos de pessoas físicas com atraso, através do contato telefônico;
2. Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis;
3. Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
4. Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
5. Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Conversão, entre outros.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Você é a pessoa certa para essa missão se:
1. Tiver experiência com Cobrança (pelo menos 1 ano);
2. Tiver alta ambição para compor seus ganhos com uma comissão variável competitiva no mercado;
3. Tiver perfil Investigativo e curioso no manuseio de ferramentas e base de dados, além de criatividade para rastrear informações relevantes sobre os clientes e histórico de contatos;
4. For perspicaz, com boa capacidade argumentativa para contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos;
5. Tiver integridade para agir com responsabilidade, empatia e coerência no relacionamento com os clientes;
6. Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter a ambição e foco na recuperação de valores e atingimento das metas;
7. Tiver disposição para aprender e se desenvolver continuamente através de treinamentos e feedbacks;
8. Tiver interesse e disponibilidade para atuar de forma HOME OFFICE, em Bauru-SP;
9. Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado (sábados alternados), dentro da faixa de horário das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos aqui:
1. Remuneração R$1.641,00 + comissão variável mensal (acima do padrão de mercado), competitiva por ranqueamento;
2. Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) - Não é obrigatório;
3. SuperSim Flex: R$ 1.900 reais em benefícios, distribuídos em: Vale Refeição/Alimentação, Auxílio Home Office, Auxílio Educação, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação, Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação e Totalpass;
Além disso...
1. Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;
2. Terapias online pelo convênio médico;
3. Day Off no mês do seu aniversário;
4. E Celebrações;
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