Fundada em 20 de abril de 1988 por Roque Alves de Oliveira e Rosana Fernandes, o Comercial Rofe começou como um atacado generalista. Trabalhava com produtos de armarinho, papelaria e utilidades domésticas. Aos poucos ganhou destaque pela atuação no ramo de material de construção.
Em 1996, direcionou as atividades apenas para este setor. Hoje, é a 8ª maior atacadista de material de construção do Brasil, segundo a revista Anamaco com mais de 10 mil produtos em seu portfólio. Também somos a maior da região norte e nordeste.
Buscamos sempre melhorar nossos processos e expandir cada vez mais, o desafio nos conduz!
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Ensino Médio Completo.
Desejável Curso Profissionalizante de Operador de Telemarketing.
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Atender as ligações, What’s App e e-mails, dos clientes de sua carteira com foco em desenvolver e manter relacionamento;
Realizar contatos diários com base de clientes prospects com objetivo de apresentar a empresa e desenvolver um relacionamento comercial;
Realizar vendas ativas e receptivas utilizando as ferramentas de venda da empresa seguindo os indicadores de produtividade, vendas e qualidade;
Orientar os clientes quanto a utilização do site da empresa;
Realizar pós-vendas para garantir a satisfação dos clientes;
Direcionar aos clientes promoções usando as ferramentas de comunicação;
Identificar problemas e buscar solução rápida com áreas internas;
Realizar suporte aos clientes da equipe externa sem compras acima de 5 dias;
Buscar informações para atualização dos dados cadastrais dos clientes;
Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas; Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los;
Propor novos produtos a serem comercializados a cada cliente atendido.