Agente de Negócios Digital
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O Agente de Negócios Digital é responsável por prestar atendimento e orientações aos Cooperados e possíveis Cooperados na Agência Digital, seguindo recomendações e procedimentos internos e padronizados.
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Seu principal objetivo é realizar atividades diversas relacionadas aos processos de atendimento, visando a viabilização de negócios e o cumprimento dos planos de trabalho e atingimento dos objetivos da área.
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Responsabilidades:
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1. Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, de forma consultiva, visando o atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa;
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2. Prestar suporte na gestão da carteira e do grupo econômico, realizando entrevista com o cooperado, oferecendo soluções de negócios, de educação e orientação de acordo com a necessidade do cooperado;
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3. A atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa;
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4. Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas;
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5. Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento;
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6. Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado;
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7. Analisar e defender propostas de média e alta complexidade;
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8. Realizar cobrança e acionamento de devedores;
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9. Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento;
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10. Realizar outras atividades relativas ao cargo.
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Formação: Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins.
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Certificação: CPA 10
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Benefícios:
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11. Vale Alimentação;
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12. Plano de Saúde;
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13. Auxílio Instrução;
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14. Auxílio Infantil;
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15. Previdência Privada;
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Sobre Nós:
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Nós somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 74 mil cooperados e mais de 290 colaboradores. Atualmente, estamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios, presentes no Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil.
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Fazemos parte do Sistema Ailos, formado por 13 cooperativas de crédito e conta com mais de 1,5 milhões de cooperados.
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Por meio de nossas ações na comunidade e nossos produtos e serviços financeiros, temos o propósito de