Ensino médio completo;Conhecimentos em informática;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;Perfil proativo e cordial.Atendimento ao cliente;Recepcionar o cliente dentro da agência bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.