Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarSobre NósO Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes.
Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital.
Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.Sua Missão Aqui SeráFornecer atendimento técnico/especializado através dos canais de atendimento, com o objetivo de solucionar as demandas apresentadas, realizar intermediações entre as partes e prestar suporte em todos os assuntos relacionados à administração da locação de imóveis, a fim de contribuir para a satisfação e retenção dos clientes.
Prestar atendimento de excelência às partes resolvendo questões mais complexas e desafiantes que foram encaminhadas pelo primeiro nível de atendimento, ou por clientes diretamente.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes, sendo o principal ponto de contato na resolução das demandas solicitadas pelos clientesAtender a solicitação de clientes através dos canais de atendimento e/ou presencialmente em demandas que exigem intermediação entre as partes e de maior grau de complexidade, contribuindo para satisfação e fidelização dos clientesParticipar de reuniões com clientes, seja no escritório Lello, filiais e/ou imóvel locado e endereço do proprietárioRegistrar em sistema CRM todo o processo de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento a clientesIntermediar as negociações garantindo uma relação locatícia saudável entre as partes (negociações de aluguéis, melhorias e benfeitorias, no imóvel e concessionárias)Oferecer esclarecimento na prestação de contas aos locadores e locatáriosRequisitosEnsino médio completoPacote officeFamiliaridade com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é uma vantagem.Disponibilidade de deslocamento entre filiais de imóveisConhecimento da lei do inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer SuccessJornadaSeg à Sexta, 08h30 às 18h presencialLocal De TrabalhoFilial Jundiaí Rua São Lázaro - Jardim BrasilRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoImóveis - LocaçãoNível de experiênciaNão aplicávelTipo de empregoFunçãoAdministraçãoSetoresServiços combinados para apoio a edifícios
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