**Sobre a Vaga**
A vaga consiste em fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles obtenham resoluções eficazes e rápidas para problemas técnicos.
Atividades Principais:
* Receber e registrar chamadas de suporte técnico dos usuários;
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos de baixa e média complexidade;
* Prestar suporte remoto e presencial para configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos;
* Orientar os usuários sobre o uso adequado de softwares e dispositivos;
* Documentar procedimentos, soluções e problemas recorrentes.
Características Desejáveis:
* Efetivo comunicador com habilidade em resolver problemas;
* Sólida conhecimento em tecnologia da informação;
* Aptidão para aprender rapidamente e se adaptar a novas situações;
* Análise crítica e pensamento lógico;
* Habilidades interpessoais fortes.