Nosso time é formado por pessoas engajadas em inovar no setor de transporte, e que fazem a diferença todos os dias.Nosso propósito é transformar soluções logísticas em resultados importantes em termos de otimização, tecnologia e redução de emissões de CO2.Como Supervisor Operacional, você fará a supervisão das atividades do CR, realizar gestão da equipe, dar suporte ao gerente, prover indicadores de performance do departamento e representar a empresa perante o cliente em assuntos operacionais.Responsabilidades:Realizar a inteligência de roteirização e programação de cargas;Administrar as despesas de seu CR;Controlar a utilização do Acelerador Matrix;Dimensionar os recursos (frotas) necessários para o atendimento ao cliente;Gerir e acompanhar os resultados do CR: ROL, CO (Custo Operacional), DO (Despesa Operacional) e LL (Lucro Líquido);Atuar frente à liderança da equipe;Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos referentes à operação;Tratar com o cliente as não conformidades nos carregamentos e expedição;Atender ao cliente e fazer o pós-venda atuando em visitas, resolução de problemas, apresentação de KPIs e demais tratativas;Atuar na gestão de desvios operacionais tais como: atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc.
;Prover a gestão dos indicadores de performance do departamento;Realizar a manutenção do ATSLOG;Controlar o tempo indisponível do veículo, seja este em manutenção, paradas, carga, descarga, etc.
;Elaborar e alimentar KPIs;Supervisionar o banco de horas dos subordinados com controle de jornada;Realizar o planejamento de férias do time operacional;Fazer solicitação de pessoal para contratação de motoristas (carreteiro e truck) frota própria, quando necessário;Realizar gestão de contratos de agregados quando necessário;Garantir as informações do Online Cargo;Cumprir os procedimentos do SGI.Requisitos:Superior completo preferencialmente em Logística ou áreas afins;Experiência na gestão de times e com vivência em transporte rodoviário de cargas e visão estratégica operacional;Disponibilidade para trabalhar em Sorocaba/SP;Muita energia para fazer a operação girar e atuar de forma proativa;Muito foco em relacionamento e atendimento ao cliente.Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!Boa seleção!
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