Formação superior completa em Administração, Engenharia, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas;Sólida experiência em gestão de e-commerce, marketplaces ou operações digitais (desejável)Vivência comprovada em coordenação de equipes e gestão de projetos;Experiência em análise de dados e tomada de decisões baseadas em indicadores;Sólido conhecimento em plataformas de e-commerce e marketplaces (desejável)Familiaridade com ferramentas de gestão de catálogo e conteúdo digital;Compreensão de processos logísticos e de fulfillment;Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, Tableau);Pacote office.Buscamos um(a) profissional dinâmico(a) e estratégico(a) para liderar a coordenação de produtos e operações do ZZ MALL.
Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência operacional do marketplace, atuando como ponte entre as equipes técnicas, comerciais e de experiência do cliente.
Seu papel será fundamental para assegurar que todas as operações estejam alinhadas com a estratégia de negócio e com os padrões de qualidade do grupo Arezzo&CO.Coordenar o fluxo operacional diário do marketplace, garantindo o alinhamento entre as equipes de produto, tecnologia e comercial;Gerenciar o relacionamento com sellers, assegurando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos na plataforma;Supervisionar a exposição de produtos no marketplace, garantindo aderência aos padrões visuais e de comunicação da marca;Monitorar KPIs de desempenho da plataforma e propor melhorias contínuas nos processos;Liderar projetos de evolução da plataforma, desde a concepção até a implementação;Realizar a gestão de catálogo e garantir a integridade das informações de produtos;Identificar oportunidades para otimização de recursos e redução de custos operacionais;Implementar e aprimorar processos para melhorar a experiência do cliente na plataforma;Colaborar com as equipes de marketing e vendas para ações promocionais e campanhas sazonais;Garantir o cumprimento dos SLAs definidos para entrega, logística e atendimento ao cliente.