Responsável pelo controle e análise dos indicadores de qualidade, bem como tratativa de toda comunicação dos serviços comerciais dos aeroportos Aena Brasil.
Principais Atribuições:
- Coordenar as pesquisas prévias de Qualidade do segmento comercial;
- Preparar relatórios de indicadores de Qualidade dos aeroportos;
- Responsável por toda Comunicação dos serviços comerciais, seja virtual, física, bem como sinalizações nos aeroportos;
- Colaborar com a Gerência Comercial na elaboração do Plano de Marketing e implementação nos aeroportos, a fim de criar novas marcas, realizar ações que gerem vendas, etc.
- Acompanhar a administração de contratos comerciais e atendimento aos concessionários e pretendentes à obtenção de áreas, checando o estabelecimento de preços, condições de pagamento, índices de reajuste, cadastramento e a vigência comercial, bem como o trato com dados referentes às receitas geradas.