A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.
Principais Responsabilidades
* Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
* Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
* Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
* Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
* Realizar pesquisas de pós-venda, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
* Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.
Informações de Remuneração
* Salário base: R$ 1.829,00.
* Remuneração Variável.
* ️Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
* Plano de Saúde.
* ️Seguro de vida.
Requisitos
* Ensino médio completo.
* Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atendimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
* Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
* Conhecimento básico em geolocalização.
* Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
* Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.
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