O Analista Administrativo é responsável por coordenar atividades administrativas em condomínios e escritórios, garantindo a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este profissional deve possuir experiência em administração de condomínios e escritórios, sendo capaz de realizar escalas de trabalho, apurar pontos dos colaboradores, cotar e adquirir uniformes, EPIs e materiais de limpeza, além de realizar o pós-venda para assegurar a satisfação dos clientes. Também é responsável por resolver problemas diários, acompanhar faltas de colaboradores e providenciar substituições, mantendo a organização e a satisfação de clientes e colaboradores.
1. Escalas de Trabalho
- Desenvolver e implementar escalas de trabalho para a equipe, assegurando a cobertura adequada em todos os turnos e locais.
2. Apuração de Ponto dos Colaboradores
- Apurar os pontos dos colaboradores, garantindo a correta contabilização das horas trabalhadas e das ausências.
3. Cotação e Compra de Uniformes, EPIs e Materiais de Limpeza
- Providenciar a cotação e compra de uniformes, equipamentos de proteção individual (EPIs) e materiais de limpeza, assegurando a qualidade e o custo-benefício dos produtos adquiridos.
4. Pós-Venda
- Realizar o pós-venda, mantendo contato constante com os clientes para garantir sua satisfação e resolver quaisquer insatisfações ou problemas que possam surgir.
5. Resolução de Problemas Diários
- Resolver problemas diários que acontecem nos condomínios ou escritórios, incluindo insatisfações dos clientes, e tomar as providências necessárias para solucionar as questões de forma eficaz.
6. Acompanhamento das Escalas de Trabalho
- Acompanhar as escalas de trabalho, verificando se houve faltas de colaboradores e providenciando substituições junto com o encarregado e o supervisor.
7. Organização e Satisfação dos Clientes e Colaboradores
- Manter a organização e a satisfação dos clientes e colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
8. Relação de Colaboradores para Premiações Mensais
- Providenciar a relação dos colaboradores que tenham direito às premiações mensais, reconhecendo e valorizando o desempenho da equipe.
Requisitos
- Experiência comprovada em administração de condomínios e escritórios, com habilidades em gestão de equipes e resolução de problemas.
- Capacidade de liderança, organização, comunicação eficaz, atenção aos detalhes e habilidades de negociação.
- Conhecimento sobre produtos de limpeza, técnicas de limpeza, uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) e procedimentos de segurança.
- Flexibilidade para atuar em diferentes horários e locais, conforme a necessidade dos clientes.
- Possuir carteira de habilitação válida.
Competências Desejáveis
Capacidade de antecipar problemas e encontrar soluções eficazes.
- Compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
- Habilidade para se adaptar a diferentes ambientes e demandas de trabalho.
- Benefícios: como vale-transporte, vale-refeição, plano totalpass, convenio com Sesc incluindo dependentes, desconto em farmácia,
- Treinamento: Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
* Local de trabalho: Contagem, MG
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
* Nível hierárquico: Analista