A Gerdau, uma multinacional brasileira presente em 07 países, está contratando Agente de Vendas Generalista, com base na Comercial Gerdau de São Caetano do Sul/SP.
Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, engajados com um ambiente em constante transformação, que tenha a Segurança como valor inegociável e com grande senso colaborativo.
Descrição do Cargo
O Agente de Vendas Generalista atuará no receptivo e ativo de ligações, garantindo atendimento aos clientes que entram em contato através do canal de atendimento, para realização de cotações, negociações, efetivação de pedido e suporte de solicitações em geral.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento diários de ligações receptivas;
* Fazer a gestão da jornada dos clientes em seus diversos segmentos, desde o momento da consideração de compra até o momento pós compra;
* Ter visão analítica para identificar os pontos de dor e de manutenção da experiência do cliente em sua jornada;
* Realizar cotações, propondo o melhor negócio de acordo com a política comercial;
* Fazer gestão dos clientes que realizaram cotações e não efetivaram o pedido;
* Sinalizar oportunidades comerciais, no intuito de afinar as estratégias;
* Mantenha o TMA (Tempo Médio de Atendimento) controlado, para não impactar o NS (Nível de Serviço);
* Garantir boas negociações, conduzindo o cliente ao fechamento do pedido;
* Realizar cadastro dos clientes.
Requisitos
* Facil acesso a São Caetano do Sul;
* Experiência em Vendas por Telefone;
* Ensino Médio Concluído;
* Desejável conhecimento em Pacote Office;
* Desejável conhecimento em SalesForce;
* Desejável conhecimento em SAP.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 13:00 às 20:00 horas. Com duas pausas de 10 minutos + intervalo de almoço.
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 1.987,00;
PLR atrativo (Participação nos Lucros e Resultados):;
Assistência médica hospitalar UNIMED Nacional;
Pronto atendimento virtual do Hospital Albert Einstein sem custo;
Assistência odontológica MetLife ou Uniodonto;
Refeição na empresa;
Seguro de vida em grupo e auxílio funeral;
Benefício farmácia;
Convênio SESC;
Previdência privada;
Vale transporte;
Fretado da Estação São Caetano até a empresa;
Ginástica Laboral;
Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais sem custo.