Estamos em busca de uma profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Gestão Integrada de Mercado III.
Sua principal missão será estabelecer um atendimento de excelência aos clientes, promovendo a sustentabilidade e a inovação dentro do nosso sistema de saúde cooperativo.Na Sua Rotina, Você Será Responsável PorFacilitar a portabilidade de carteiras de adesão, garantindo uma comunicação eficiente e clara;Registrar e atualizar interações no CRM, assegurando o fácil acesso ao histórico de atendimento;Mediar interações entre clientes e diferentes áreas da operadora para encontrar soluções rápidas;Fornecer suporte e esclarecimento de dúvidas, garantindo a satisfação do cliente;Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas na análise de riscos de subscrição;Monitorar a satisfação do cliente e solucionar possíveis pendências após o atendimento;Assegurar o cumprimento dos prazos de resposta acordados com os clientes;Preparar relatórios periódicos sobre indicadores de atendimento e risco;Participar de treinamentos contínuos em subscrição e portabilidade;Contribuir na implementação de melhorias nos processos de atendimento e subscrição.Cidade: Curitiba - Paraná
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