Job descriptionReconhecida como uma das melhores concessionárias da marca Toyota, no Brasil, a Toyopar atende o mercado da região de Londrina, Apucarana, Paranavaí, Santo Antônio da Platina, Telêmaco Borba e Umuarama, com ênfase na qualidade e na excelência.
Seu posicionamento de respeito às pessoas e compromisso com a melhoria contínua reportam 31 anos de história dedicados à satisfação dos clientes através de um padrão de excelência de atendimento, produtos de alta tecnologia e investimentos em capacitação profissional e infraestrutura.
A concessionária dispõe de showroom de veículos novos e seminovos, oficina de serviços autorizados Toyota, peças e acessórios genuínos, seguro e financiamento, locação de carros, além da revenda de pneus.
Para oferecer aos seus clientes a melhor experiência de compra, a equipe Toyopar prepara seus colaboradores continuamente para oferecer a melhor experiência possível para seus clientes.
A empresa participa dos programas desenvolvidos pela Toyota do Brasil, reforçando os fundamentos dos negócios em favor da satisfação e retenção dos clientes.
A empresa é certificada pela One Toyota, que estabelece a gestão por processo e padrões superiores de atendimento ao cliente e conta também, por 15 anos consecutivos, com o certificado de concessionária Toyota Padrão A, classificando-se assim como uma das melhores do Brasil.
Main responsibilitiesRegistrar a entrada e saída do veículo abrindo e encerrando ordem de serviço;Informar com clareza os custos dos serviços e a substituição de peças, através de orçamentos;Acompanhar o veículo do cliente desde entrada na Oficina até o término dos serviços e entrega;Elaborar pedido de peças;Conferir e atualizar o cadastro do cliente e seguradora;Solicitar a liberação do crédito (cobrança) para as seguradoras dos clientes;Dar suporte administrativo e técnico digitando orçamento;Incluir na ordem de serviço orçamento autorizado pela seguradora ou cliente;Efetuar pedido de peças após a conferência e alocar o processo na pasta da oficina que irá executar o reparo;Monitorar a chegada das peças;Informar os serviços e benefícios da empresa para todos os clientes;Conferir toda documentação da seguradora bem como o orçamento autorizado de valores de peças e de mão de obra;Preparar a documentação para a entrega do veículo e contatar o cliente para retirada;Manter o cliente informado nos processos e realizar a vistoria no início e na finalização dos serviços;Encerrar ordem de serviço incluindo observações do sinistro na nota fiscal da seguradora;Verificar prazos estabelecidos de entrega do veículo e dos processos de seguradora para fechamento;Executar outras atividades correlatas à função. Requirements and skillsESCOLARIDADE: 2º Grau CompletoEXPERIÊNCIA: 1 ANOCONHECIMENTOS: Em Funilaria, Pintura, Mecânica, Informática, Técnicas de Vendas e Conhecimento em Produtos e Negócios relacionados na área AutomotivaHABILIDADES: Boa comunicação, Saber Ouvir, Capacidade de Negociação, Competência Interpessoal e Organização.OUTROS: Carteira de Habilitação B ou acimaDisponibilidade para atuar de segunda à sábado; Additional informationVale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Gympass;Seguro de Vida;Convênio com Farmácias;
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