Job description Junte-se à Nós! Somos uma empresa que mantém a transparência e ética com o cliente, valorizando profissionais engajados com foco pela excelência. Estamos em busca de um(a) Supervisor de Pós Vendas para fazer parte do nosso time! Já pensou em trabalhar em uma empresa que é referência no mercado automotivo em Alagoas? Com o nosso processo de expansão acelerado, estamos trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time. Aqui, acreditamos que o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente. Venha construir um futuro incrível conosco! Main responsibilities Orientar e supervisionar o pós-vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos; Liderar a equipe, proporcionando suporte necessário para garantir a satisfação do cliente através de um serviço de pós-venda de qualidade; Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente; Assegurar atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes; Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos; Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos; Atuar na gestão de conflitos e garantir comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento. Requirements and skills Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente. Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios. Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas. Disponibilidade para viagens, caso necessário. Additional information Horário Comercial; Plano de saúde com condições especiais; Plano odontológico; Vale Alimentação; Vale Transporte; Programa de saúde emocional; Descontos em produtos do nosso portfólio; Descontos em universidades parceiras; Educação corporativa; Plano de desenvolvimento profissional. #J-18808-Ljbffr