A Talentos Consultoria busca um Auxiliar Administrativo para atuar na área comercial de um cliente especializado no transporte seguro de resíduos perigosos Classe I. Responsabilidades:Atender clientes interessados em cancelar serviços, entendendo suas necessidades e insatisfações. Desenvolver estratégias e soluções personalizadas para reter clientes e reduzir cancelamentos. Fornece suporte eficaz e rápido aos clientes insatisfeitos. Acompanhar casos de clientes insatisfeitos até a completa resolução, garantindo satisfação e qualidade do serviço. Colaborar com outras áreas para identificar melhorias baseadas no feedback dos clientes. Manter registros detalhados das interações e ações tomadas para reverter cancelamentos. Realizar follow-up em CRM e ERP. Requisitos:Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou suporte a clientes insatisfeitos. Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos. Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. Disponibilidade para horário comercial e, ocasionalmente, horários estendidos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de departamento pessoal Empresa: Talentos consultoria Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Consultoria/ Auditoria (GJ)