- Desenvolver, testar e implantar programas e sistemas customizados;- Analisar e desenvolver customizações nas rotinas e interfaces dos sistemas;- Identificar a origem dos chamados, orientando o usuário aos procedimentos adequados nos sistemas de gestão;- Manter atualizado e providenciar documentação técnica e de procedimentos dos sistemas de gestão;- Treinar usuários em rotinas já existentes e novas customizações efetuadas;- Coletar informações junto aos usuários para o desenvolvimento de programas/sistemas;- Desenvolver metodologias e prestar suporte para treinamento e utilização dos recursos disponibilizados;- Buscar a inovação e melhoria contínua em todos os processos ou atividades, visando à excelência da área.