Somos a Alloha Fibra, nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.Responsabilidades:Mapear os processos internos, garantindo a execução das atividades de acordo com os parâmetros e diretrizes definidas;Desenvolver, sugerir melhoras e implementar as políticas de procedimentos, garantindo a padronização e qualidade dos processos;Analisar e identificar melhorias nos processos, propondo soluções que aumentem a eficiência e redução dos custos;Apoiar na automatização de processos e sistemas internos;Garantir o equilíbrio entre demanda de atendimento e recursos disponíveis;Criar, monitorar e aprimorar indicadores de performance (KPIs) para avaliar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento;Analisar dados operacionais e identificar oportunidades de melhoria;Propor soluções baseadas em insights analíticos para otimização de processos;Apoiar a tomada de decisões estratégicas com base em análises de dados;Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento de métricas;Promover a cultura de melhoria contínua dentro da organização.Requisitos:Excel avançado (fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, Power Query);Análise de dados e métricas operacionais;Análise de grandes volumes de dados e geração de insights;Boa comunicação para apresentação de resultados.Benefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Vale Refeição ou Alimentação;Seguro de vida;Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD no valor de R$ 420,00;Day off no aniversário;Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária.Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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