Manutenção e InfraestruturaSupervisão das Manutenções: Coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das instalações do shopping, como sistemas elétricos, hidráulicos, ar condicionado, e elevadores, garantindo o bom funcionamento do espaço.Gestão de Infraestrutura: Garantir que as áreas comuns (banheiros, corredores, estacionamentos, etc.) estejam sempre limpas, bem iluminadas e com a infraestrutura adequada para receber os clientes.Controle de Custos de Manutenção: Planejar e controlar o orçamento destinado às atividades de manutenção e infraestrutura, buscando sempre otimizar os custos sem comprometer a qualidade.Gestão de PessoasCoordenação de Equipes: Liderar e treinar as equipes de trabalho nas diversas áreas do shopping, como limpeza, segurança, operações e atendimento, assegurando que todos cumpram suas funções com excelência.Desenvolvimento de Equipe: Promover o desenvolvimento profissional das equipes, oferecendo treinamentos e garantindo o bom ambiente de trabalho.Avaliação de Desempenho: Realizar avaliações periódicas de desempenho, proporcionando feedback construtivo e implementando ações para a melhoria contínua da equipe.Segurança e EmergênciasPlanejamento de Segurança: Desenvolver e supervisionar os protocolos de segurança do shopping, incluindo vigilância, prevenção de furtos e estratégias de proteção ao patrimônio.Gestão de Crises e Emergências: Coordenar a resposta a situações de emergência, como incêndios, evacuação e outras crises, garantindo que as equipes estejam treinadas e preparadas.Monitoramento de Segurança: Acompanhar o trabalho das equipes de segurança e monitoramento, assegurando que todas as áreas do shopping sejam vigiadas de forma eficaz.Gestão OperacionalGestão de Processos Diários: Supervisionar a operação diária do shopping, garantindo que todos os serviços essenciais, como limpeza, segurança, manutenção e atendimento ao cliente, funcionem adequadamente.Controle de Qualidade: Monitorar a qualidade dos serviços prestados, implementando melhorias sempre que necessário para garantir a satisfação dos clientes.Acompanhamento de KPIs: Analisar e acompanhar indicadores-chave de desempenho relacionados às operações, como satisfação do cliente, tempo de resposta a solicitações e eficiência operacional.Sustentabilidade e EficiênciaPromoção de Sustentabilidade: Implementar e monitorar iniciativas sustentáveis dentro do shopping, como redução de consumo de energia, gestão de resíduos e utilização de materiais recicláveis.Eficiência Operacional: Identificar áreas para melhorar a eficiência, buscando soluções que reduzam custos e impactem positivamente o meio ambiente, como a implementação de tecnologias sustentáveis.Certificações Ambientais: Trabalhar para que o shopping alcance certificações ambientais, como o selo verde, e adote práticas que promovam o desenvolvimento sustentável.Planejamento e EstratégiaPlanejamento Estratégico: Desenvolver e executar planos estratégicos para melhorar a operação do shopping, incluindo expansão de serviços e melhorias na infraestrutura.Gestão de Orçamento: Elaborar o orçamento operacional, identificando áreas de investimento e de corte de custos, sempre visando o equilíbrio financeiro e a qualidade nos serviços prestados.Análise de Mercado e Tendências: Monitorar o mercado e as tendências de consumo, ajustando as estratégias operacionais para se manter competitivo e atrativo para o público-alvo.Forma de ContrataçãoVéli soluçõesRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
#J-18808-Ljbffr