Descrição da Vaga O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.
Buscamos um profissional para a vaga de Supervisor Técnico Operacional (equipe), que será responsável pela supervisão operacional da unidade, supervisionando e orientando o time, bem como fazendo o controle de atividades pertinentes a área operacional.
Desejamos alguém que tenha uma visão positiva sobre gestão de equipes, que seja assertivo e consiga captar os gaps dos profissionais, recomendando treinamentos e/ou alinhamentos, bem como acompanhar controle de insumos, ajustes de escalas de atendimento, etc.
Atuação unidade Pier 21 ATRIBUIÇÕES: Fazer a supervisão técnica dos 03 níveis: apoio operacional, massoterapeutas e esteticistas.Checar padrão de experiência, escalda pés, salas.Checklist padrão diário de apresentação da equipe.Fazer análise de desempenho da equipe.Fazer reunião de alinhamento com a equipe técnica.Fazer reunião de alinhamento com o apoio operacional.Controle de estoque do apoio e da equipe técnica.Identificar necessidade de treinamento.Providenciar os treinamentos e fazer o acompanhamento dos colaboradores atuais e eventualmente os novos.Dar feedback, fazendo o alinhamento de procedimentos técnicos da equipe.Acompanhamento de performance da equipe.Avaliação e acompanhamento dos indicadores de performance.Planejar e executar plano de ação para corrigir todo tipo de deficiência em termos de performance, buscando sempre manter o nível desejado do profissional, sempre de acordo com o padrão Eliá Spa.Ter como meta buscar sempre a melhor performance, com mais eficiência e com menos custo possível.Ser suporte, dentro das suas atribuições, para a Gerência da unidade.CARACTERÍSTICAS PESSOAIS: Organização, responsabilidade e boa comunicação.Proatividade e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos com equipe multidisciplinar.REQUISITOS DESEJÁVEIS PARA A VAGA: Formação: Nível Superior (áreas de gestão).Habilidade de comunicação e atendimento.Boa apresentação e postura profissional.Experiência em condução de equipes.Flexibilidade e interesse em se desenvolver.Conhecimento básico de informática.BENEFÍCIOS: Salário inicial: R$ 3000,00 a R$ 3500,00.Vale Alimentação: R$ 20,00/dia.Vale Transporte.EXPEDIENTE: * Segunda a Sábado (14h a 22h).
* Domingos e feriados (por escala).
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