Procuramos um Assistente de Logística para desenvolver atividades inerentes à rotina dedevoluções e garantiasda empresa, além de atuar frente ao bom atendimento acompanhando e solucionando possíveis divergências de transporte entre outras ocorrências diárias.
As responsabilidades do Assistente incluem:
* Atender a reclamações e solicitações de clientes, esclarecendo dúvidas sobre abatimentos e pagamentos de garantia;
* Liberar ocorrências aos clientes para o envio da mercadoria;
* Emitir pedidos de garantia, pagamento de NF’s aos clientes;
* Elaborar e apresentar(dashboards) relatórios e indicadores do departamento logístico para a supervisão/gerência;
* Lançamento de NF de retorno de pagamentos no sistema e entrada de peças no estoque para revenda;
* Avaliação de peças quebradas, com defeito ou de devoluções via sistema e fisicamente;
* Elaborar acerto de comissão, para desconto dos representantes referente às devoluções;
* Atender as necessidades pontuais como: desenho de novos formulários e processos;
* Follow-up junto ao compras, sobre os envios de garantia, devolução, pagamento ou ressarcimentos;
* Buscar alternativa para minimizar os prejuízos com descartes e sucatas;
* Realizar o atendimento aos clientes, a fim de acompanhar as entregas fazendo acompanhamento junto as transportadoras;
* Criar e controlar o processo indenizatório das transportadoras referente as faltas, avarias e sinistros de mercadorias.
Requisitos
Escolaridade
* Ensino Médio
* Tecnólogo
* Ensino Técnico
Habilidade Técnica
* Microsoft Excel Intermediário
* Atendimento ao Cliente Avançado
* Legislação Tributária e Fiscal Básico
* Capacidade Analítica Intermediário
Benefícios
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Convênio com Farmácia
* Ginástica laboral
* Estacionamento
* Seguro de vida
* Vale alimentação
* Vale transporte
* Day off no aniversário
* Prêmio Assiduidade
* Open Coffee
* Frutas à vontade
* Refeitório
* Almoço na empresa (gratuito)
* Sala de Descanso
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