Job description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe! Main responsibilities Os desafios da função são: Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados. Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa; Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes; Participar dos processos de auditoria periódicos; Participar da seleção e treinar novos colaboradores; Liderar a operação realizando a gestão da equipe responsável; Direcionar as atividades para as áreas de atendimento do CX e dos processos operacionais; Fazer o controle de fluxo de ligações e aplicação de treinamentos para equipe; Monitorar os indicadores e promover a execução de metas e satisfação dos colaboradores. Requirements and skills É muito importante que você tenha e/ou saiba: Ensino Médio Completo; Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados; Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo. Additional information E quais são os beneficios? Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida em grupo; Gympass; Parcerias educacionais; Descontos na Riachuelo; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Participação nos lucros e resultados. #J-18808-Ljbffr