Manipulação de dados em Excel, Power Point e Power BI para análise de cenários e apresentações. Construção de relatórios para estratégia da área de atendimento ao cliente (relacionamento com cliente, cobrança e pós-venda). Acompanhamento diário de indicadores no BI e junto a sistemas de fornecedores. Suporte em planilhas para equipes. Acompanhamento da performance da equipe de atendimento e análise de métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente, taxa de resolução, entre outros. Realização de análises quantitativas e qualitativas para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Dados Empresa: Makerh recursos humanos Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (GJ)