Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas.
Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique.
A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
A Adecco em parceria com empresa americana que atua no setor de tecnologia da informação e documentação busca um Operador de Produção II.
Descrição das Atividades: Atendimento e Suporte ao usuárioAtendimento aos usuários para suporte em impressoras e multifuncionais.Diagnóstico e resolução de problemas básicos, como atolamentos, reposição de toner, ajustes de qualidade de impressão e configurações de rede.Auxílio na instalação de drivers e configuração de impressoras nos computadores dos usuários.Orientação sobre o uso correto dos equipamentos e funcionalidades avançadas.
Gestão de ChamadosAtendimento das demandas dos usuários (atendimento de 1º e 2° nível).Abertura de chamado técnico 3º nível, acompanhamento do representante técnico e do chamado até sua conclusão.Registro, acompanhamento dos chamados técnicos na ferramenta de atendimento.Monitoramento do tempo de resposta e solução dos chamados para garantir o cumprimento dos SLAs.
Manutenção Preventiva e MonitoramentoVerificação periódica do funcionamento das impressoras e multifuncionais.Gestão e garantia da conectividade e comunicação de todos os equipamentos instalados.Monitoramento das impressoras na rede.Utilizar as ferramentas de gestão para a manutenção do parque de equipamentos dentro de padrões satisfatórios de operacionalidade.
Controle de estoque Controle de suprimentos (toners, papel, peças de reposição) e solicitação de reposição quando necessário.Entrada e saída de material do software de controle de estoque.Reporte mensal do estoque físico para upload no sistema da Xerox.Solicitação de emissão de NFs para recolhimento usados (suprimentos e peças)Atendimento à transportadora., Ensino médio completo;Conhecimento básico em informática e pacote office.
- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Participação nos Lucros- Seguro de vida- Vale alimentação- Vale refeição- Vale transporte