Job description
Ser Gerente de Loja na Rech é estar próximo de onde tudo acontece.
É gerenciar, orientar e acompanhar atividades de natureza comercial da loja e região, visando atingir todos os objetivos planejados.
Como Gerente, você é fundamental para que criemos experiências excepcionais para nossos clientes, e que, sejamos cada vez mais, referência no mercado.
Main responsibilities
* Garantir o cumprimento das metas estabelecidas de vendas, participação de mercado, resultado e satisfação dos clientes;
* Cumprir com as rotinas de gestão estabelecidas para todas as áreas;
* Respeitar as políticas de crédito para evitar perdas, orientando a equipe para tanto;
* Cumprir os aspectos gerais da loja, sob a ótica do cliente: visual dos funcionários, exposição de produtos, organização e limpeza;
* Garantir o quadro adequado de funcionários: quantidade, capacitação, competências, produtividade e desempenho;
* Cumprir com os processos, metodologias e políticas da empresa;
* Zelar pela qualidade do banco de dados de clientes e seu parque de máquinas;
* Zelar pelo clima da loja e atuar decisivamente na gestão de eventuais problemas;
* Proporcionar melhoria da produtividade e da qualidade no atendimento e serviço das equipes pós-treinamento;
* Supervisionar a prática da política de atendimento Rech;
* Atuar em conjunto com os apoios técnicos (Engenharia e Fornecedores) e com Dir. Comercial para obtenção dos resultados;
* Atuar como agente de mudanças e melhorias, fornecendo informações do campo para a Dir. Comercial;
* Visitar clientes especiais e ex-clientes sozinho e/ou com os consultores técnicos, treinando-os para fechamento de negócios;
* Elaborar e supervisionar o cumprimento do roteiro de visita dos consultores técnicos, acompanhando seus resultados;
* Conferir diariamente os ativos da empresa: estoque, caixa, carteira de títulos;
* Orientar, acompanhar e executar o pós-venda, ouvindo as opiniões dos clientes, de forma a garantir sua satisfação.
Requirements and skills
* Ensino Superior Completo;
* Experiência em gestão de pessoas, processos e negócios;
* Disponibilidade para residir em qualquer cidade de atuação da Rech;
* Habilidade no relacionamento interpessoal em todos os níveis;
* Habilidade para identificar e solucionar problemas e as variáveis que o determinam;
* Habilidade para trabalhar em equipe e estar sempre disponível às pessoas;
* Foco no cliente, antecipando-se às suas necessidades;
* Foco em resultados, superando prazos, metas, padrões, assumindo riscos calculados;
* Melhoria contínua, identificar e propor novas oportunidades e formas de fazer as coisas, otimizando o trabalho e processos, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
Benefícios:
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição;
* Benefício Flexível;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Cesta Natalina;
* Gympass;
* Auxílio maternidade de 6 meses e auxílio paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã);
* Oportunidade de Crescimento alinhada com sua velocidade de entrega.
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