Analista Suporte Implantação ERP (Automação Comercial)
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Analista Suporte Implantação ERP (Automação Comercial)
role at
HR Tech .
Estamos buscando um
Analista de Suporte
para integrar a equipe da
HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de
varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades:
Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional);
Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente;
Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes;
Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes;
Elaboração de documentações e parametrizações no sistema;
Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes.
Requisitos e Diferenciais:
Experiência prévia com ERPs e softwares;
Conhecimento em
regras de negócio do ERP
(Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial;
Vivência como
Key User de ERP
será valorizada;
Perfil analítico, organizado e com
boa comunicação ;
Disponibilidade para viagens .
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