Job description Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Engenheiro SR Assistência Técnica que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção aos detalhes e comprometimento em cada entrega.Main responsibilities Realizar assistência técnica em campo, fornecendo suporte no diagnóstico das falhas construtivas.Garantir a satisfação do cliente quanto às soluções de assistência técnica, de acordo com as métricas de atendimento, prazo, performance e qualidade definidas pela área.Acompanhar os atendimentos feitos nos Empreendimentos junto as construtoras, fornecendo explicações técnicas necessárias;Responder e-mails de clientes e síndicos sempre que houver solicitação de formalização de respostas que envolvam assuntos relacionados à Assistência Técnica;Atuar conforme a padronização de processos, ferramentas e procedimentos referentes à Assistência Técnica, contribuindo para a melhoria contínua.Requirements and skills Formação: Engenharia CivilConhecimento avançados dos serviços e produtos da organização;Pacote OfficePower BIRelacionamento com a cadeia produtiva do mercado coligado à organização.Additional information Vale RefeiçãoVale TransporteConvênio Médico (conforme diretrizes da empresa)Convênio OdontológicoTotalPassZenklub#J-18808-Ljbffr