Suporte técnico e Atendimento ao Cliente por vídeo chamada;Extração e tratativa de relatório;Abertura e acompanhamento de chamados;Tratativa de casos encaminhados pelo cliente Fiserv.Vaga Exclusiva para colaboradores Atento que atendem no produto FISERV.Organização;Resiliência;Dinamismo na execução das atividades;Capacidade de concentração;Facilidade de aprendizado;Saber ouvir e se comunicar;Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais;Senso de responsabilidade sobre a tarefa.Escolaridade: Ensino médio completo (Superior será um diferencial);Ser colaborador na Atento por pelo menos 4 meses;Nota de ABS do último mês (corte 7%);Nota da avaliação de desempenho 100% (Good Performance);Conhecimento Intermediário ou Avançado no Pacote Office, será um diferencial;Tempo de cargo: conforme “Tabela de Carência” da NI-002.Prazo de Inscrição até: 27/03/2025.Horário de Trabalho:Manhã/Tarde/Noite (Iremos verificar a sua disponibilidade na entrevista)Jornada de Trabalho: 180h/mês | Escala 6x1 com folgas sábados ou domingosLocal de Trabalho: Unidade SEDE: Rua Paul Valéry, 255 B – Chácara Santo AntônioAnalista RH Seleção Responsável: Gerson Aparecido GuirardiProcesso Seletivo:Step 2: Avaliação de Língua PortuguesaStep 3: Avaliação de InformáticaStep 4: Avaliação de Raciocínio LógicoStep 6: Entrevista com o RHStep 7: Validação com o RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer, por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada disponíveis no A1).• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda a crescer profissionalmente!
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