Job description
Auxiliar e executar suporte no atendimento aos clientes da assistência técnica, auxiliando na orientação sobre peças e serviços de veículos em garantia, revisões gratuitas e necessidades de recall. Colaborar para a organização e produtividade do setor, apoiando a execução dos processos e normas com excelência.
Main responsibilities
* Auxiliar na recepção e atendimento dos clientes da oficina, incluindo suporte no atendimento telefônico quando necessário.
* Apoiar no agendamento de serviços no sistema NBS.
* Seguir os padrões do projeto Asas da Honda.
* Auxiliar na prospecção de clientes, mantendo os dados do cliente e do veículo atualizados.
* Acompanhar a abertura, andamento e fechamento das ordens de serviço.
* Monitorar prazos de manutenção das motos na oficina, garantindo o cumprimento dos prazos de pátio.
* Auxiliar na elaboração de orçamentos.
* Controlar o estoque de produtos utilizados.
* Apoiar na realização do checklist dos 21 itens.
* Verificar e atualizar os dados cadastrais dos clientes antes da abertura da ordem de serviço.
Requirements and skills
* Escolaridade mínima exigida: Ensino Médio
* Conhecimento em pacote Office
* Vivência em atendimento ao cliente
* Paixão em servir
* Senso de Dono
* Iniciativa e Criatividade
* Interesse em novas tecnologias
* Adaptabilidade
* Interesse em se desenvolver
* Planejamento e comunicação
Additional information
Salário: 1.476,73
Nossos Principais Benefícios:
* Saúde e Bem-Estar: Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.
* Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.
* Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
* Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.
* Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.
* Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.
* Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.
E mais...
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