Descrição da Vaga
Sumário da Função (50 palavras)
Responsável por entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por meio de ligação telefônica. Verificar se há alguma alteração nos horários e/ou datas previamente agendadas.
Função
O Assistente de Relacionamento ao Cliente atua como intermediário entre o paciente e a equipe de saúde, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.
Atividades Principais:
* Entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame;
* Verificar se há alguma alteração nos horários e/ou datas previamente agendadas;
* Ao perceber alguma mudança, notificar imediatamente a equipe de saúde para ajustes necessários.
Instruções
Todos os contatos devem ser feitos por meio de ligação telefônica, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.
Língua Utilizada
A língua utilizada para todas as comunicações é o português do Brasil (pt).
Descrevendo a Função
Nesta função, o Assistente de Relacionamento ao Cliente desempenha um papel crucial no suporte ao paciente durante todo o processo de agendamento e consulta/exame.
Descrição Detalhada:
O Assistente de Relacionamento ao Cliente atua como um elo entre o paciente e a equipe de saúde, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.
A principal responsabilidade do Assistente de Relacionamento ao Cliente é entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame.
É fundamental verificar se há alguma alteração nos horários e/ou datas previamente agendadas, notificando imediatamente a equipe de saúde para ajustes necessários.
Além disso, é importante garantir que todas as comunicações sejam feitas por meio de ligação telefônica, evitando qualquer mal-entendido ou perda de informação crítica.