A missão do Assistente de Novos Canais é colocar o cliente como sua prioridade, com compromisso total de ir além de suas necessidades, para fornecer soluções efetivas que o surpreendam, promovendo o seu encantamento.
O assistente de novos canais opera um dos novos canais de venda da Renner, a venda por WhatsApp.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;
- Fazer a tratativa com cliente e atendimento via WhatsApp;
- Fazer postagens e vídeos para publicações dos produtos nos stories e patrocínio via Facebook e Instagram da unidade;
- Ter disciplina para realização das rotinas e demandas do WhatsApp;
- Concluir o atendimento junto ao cliente pelas formas de link de pagamento;
- Acompanhar os resultados de vendas;
- Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos produtos;
- Fazer o pós venda.
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino Médio Completo;
- Identificação com criação de conteúdo e experiência com ferramentas de edição audiovisual;
- Identificação com atendimento ao público;
- Identificação com ferramentas digitais e mídias sociais;
- Identificação com moda.