Job descriptionVP B2C Diretoria Regional São Paulo Local de Trabalho: Lojas Praia Grande/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA: Analistas: Processar as informações e conferências administrativas existentes;Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Consultores: Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente. Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR: Compromisso com a qualidade e ética;Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;Disposição para fazer acontecer os resultados;Resiliência para encarar os desafios;Ser antenado (a) e conectado (a);Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo. Additional informationVeja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Oferecemos excelentes benefícios, que são também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;Celular corporativo;Plano de voz e Dados ilimitado;Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um programa de voluntariado corporativo;Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;Recrutamento Interno para potencializar sua carreira;Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social;Consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e mais;Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.#VivoDiversidade #VemPraVivo
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